Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 16 februari 2025

Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze website en/of diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je onze website gebruikt en gebruik maakt van onze diensten of producten.

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 “Algemene Voorwaarden”: Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website, de diensten die we aanbieden, en de producten die we verkopen via onze webshop, alsook de leveringen en afspraken die wij aangaan met de Klant (hierna “Aanbod”).

1.2 “Kinesitherapie Tille”: De handelsnaam van Kinesitherapie Tille BV, met maatschappelijke zetel te [Onze-Lieve-Vrouwedreef 6, 8200 Brugge], en ondernemingsnummer [BE0764.972.088].

1.3 “Klant”: De persoon die gebruik maakt van onze website, een bestelling plaatst, een afspraak maakt of een dienst afneemt van Kinesitherapie Tille.

1.4 “Diensten”: Alle diensten die door Kinesitherapie Tille worden geleverd, zoals kinesitherapeutische consultaties, sportmedische consultaties/testen, multi-omics analyses en andere gezondheidsgerelateerde diensten.

1.5 “Producten”: Alle producten die door Kinesitherapie Tille worden geleverd, inclusief supplementen, analyses en andere gezondheidsgerelateerde producten.

1.6 “Webshop”: De website van Kinesitherapie Tille, bereikbaar via [https://kinesitherapietille.be/shop/].

1.7 “Nieuwsbrief”: Periodieke communicatie die door Kinesitherapie Tille naar Klanten wordt gestuurd om hen op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en andere relevante informatie met betrekking tot onze producten en diensten.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze website, webshop en diensten, evenals op de overeenkomsten met de Praktijk, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen door partijen. De klant erkent dat de toepassing van eigen algemene voorwaarden uitdrukkelijk wordt uitgesloten. Indien een clausule geheel of gedeeltelijk ongeldig is, blijft de geldigheid van de overige clausules intact.

Artikel 3: Aanbod en prijzen

3.1 Aanbod: Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen, productinformatie en beschikbaarheid van producten op elk moment te wijzigen.

3.2 Prijzen: Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Extra kosten zoals verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 4: Bestelling, reservatie en overeenkomst

4.1 Bestelling: Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling heeft geplaatst via de webshop en wij deze hebben bevestigd via een orderbevestiging per e-mail.

4.2 Reservatie: Voor diensten kunnen afspraken worden gemaakt via onze website, telefonisch, per e-mail of ons online reserveringssysteem. De Praktijk is pas gehouden tot uitvoering van de opdracht na uitdrukkelijke aanvaarding door de Praktijk.

4.3 Weigeringsrecht: Kinesitherapie Tille behoudt zich het recht voor om een bestelling of afspraak te weigeren of aanvullende informatie te vragen alvorens de bestelling of afspraak te accepteren.

Artikel 5: Betaling en Tarief

5.1 Betaling: Betaling kan worden verricht via de betaalmethoden die op onze website beschikbaar zijn. Betaling is verschuldigd op het moment van bestelling. Bij het aanvang van elk consult wordt het honorarium bepaald per schijf van 30 minuten, op basis van de tarieven die van kracht zijn.

5.2 Betalingstermijn: Betaling dient te geschieden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de factuur, welke per e-mail of post wordt verzonden. Bij laattijdige betaling kunnen administratieve kosten, evenals een rente van 1% per maand, worden aangerekend.

Artikel 6: Levering, leveringstermijnen en annulering

6.1 Levering: Wij streven ernaar om bestelde producten binnen de aangegeven levertermijn te leveren. De levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren. Kinesitherapie Tille is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering.

6.2 Annulering: De Praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren in geval van ziekte van de therapeut, onvoorziene omstandigheden of overmacht. In geval van laattijdige annulering door de klant (minder dan 24 uur voor de afspraak), kan de Praktijk de kosten van het consult in rekening brengen.

Artikel 7: Herroepingsrecht en retourbeleid

7.1 De Klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten of diensten zonder opgave van redenen te herroepen.

7.2 Producten kunnen binnen deze termijn ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over de voorwaarden.

Artikel 8: Kwalitatieve zorg, garanties en conformiteit

8.1 Kwalitatieve zorg: De Praktijk streeft naar kwalitatieve zorg en vraagt van de klant volledige medewerking en transparantie over medische achtergronden en klachten.

8.2 Garantie Diensten: Wij doen er alles aan om onze diensten op een professionele en zorgvuldige manier uit te voeren. Indien er klachten zijn over de geleverde diensten, dient de Klant deze binnen 14 dagen na levering van de dienst aan ons te melden.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Kinesitherapie Tille is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door gemiste winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Schade veroorzaakt door onjuiste of incomplete informatie verstrekt door de klant valt buiten de aansprakelijkheid van Kinesitherapie Tille.

9.2 Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken bestelling of dienst is betaald.

Artikel 10: Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, teksten, afbeeldingen, logo’s, en software, zijn eigendom van Kinesitherapie Tille of haar licentiegevers.

10.2 Het is niet toegestaan om zonder onze schriftelijke toestemming materiaal van onze website te kopiëren, distribueren of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Artikel 11: Nieuwsbrieven, beeltenis en gebruik van gegevens

11.1 Nieuwsbrieven: Door gebruik te maken van onze website en diensten, kan de Klant zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. De Klant kan zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

11.2 Beeltenis: Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft u toestemming voor de vastlegging en de weergave van uw naam, beeltenis en afbeelding verbonden aan uw persoon, in foto’s, beelden, of audiovisuele opnamen gemaakt door TILLE BV. Deze toestemming heeft betrekking op alle vormen waarin het beeldmateriaal zal worden gebruikt, in het bijzonder ondernemingspublicaties (inclusief rapporten, flyers, reclame, digitale media, interactieve media), alle online media, zoals het internet (websites, banners, nieuwsbrieven, PR Blogs/fora, sociale media platformen) en intranet, televisie en film, radio, cinema, mobiele telefonie, presentaties op evenementen en beurzen, ongeacht de gebruikte technologie. Deze toestemming kan evenwel op ieder moment ingetrokken worden. U dient ons van deze intrekken op de hoogte te brengen per mail op info@kinesitherapietille.be.

11.3 Gebruik van gegevens: Wij verzamelen en verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten (zoals sportmedische testen en kinesitherapie) en het beheer van bestellingen. Wij verwerken deze gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 In geval van een geschil met betrekking tot de Overeenkomst of het gebruik van onze website of diensten, zullen wij proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brugge, België.

Artikel 13: Wijzigingen in de algemene voorwaarden

13.1 Kinesitherapie Tille behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen.

13.2 Wijzigingen worden van kracht zodra ze op onze website zijn gepubliceerd. We raden de Klant aan om de Voorwaarden regelmatig te controleren.

Artikel 14: Contactinformatie

Voor vragen over deze Voorwaarden, onze producten of diensten kun je contact met ons opnemen via:

Email: info@kinesitherapietille.be